Політика конфіденційності

01 Сфера дії документа

Текст описує, як сайт jureqavelo.com поводиться з інформацією про відвідувачів — від першого відкриття сторінки до телефонної розмови з оператором, який підтверджує замовлення дієтичної добавки.

Усе описане нижче підпорядковане вимогам Закону України «Про захист персональних даних». Понад перелічене з вашими відомостями не робиться нічого: ні профілювання, ні прихованих передач третім сторонам.

Якщо ви просто читаєте сторінку та не залишаєте форму, ваші контакти нам невідомі — у журналі лишається тільки знеособлений технічний запис.

02 Що ви вказуєте самостійно

У формі рівно два поля, і обидва обов'язкові. Більше нам просто не потрібно:

ім'я — аби оператор мав як до вас звернутися;
номер телефону — щоб узгодити замовлення й домовитися про доставку.

Ані населений пункт, ані відділення служби доставки, ані зручний час дзвінка на сайті не вводяться. Ви називаєте це усно під час розмови, а оператор фіксує у картці замовлення.

Ми ніколи не запитуємо номер картки, паспортні відомості чи дані про стан здоров'я. Якщо в листі або дзвінку від нашого імені у вас просять щось подібне — це не ми.

03 Технічні записи про візит

Як і будь-який сайт, наш веде службовий журнал відвідувань. До нього потрапляють:

IP-адреса разом із наближеним регіоном;
браузер, операційна система та розміри вікна;
коли ви зайшли і скільки часу провели на сторінці;
звідки ви прийшли: із пошуку, з реклами чи за прямим посиланням;
cookie — рівно ті, на які ви дали згоду.

Ці записи знеособлені. З них видно поведінку аудиторії загалом, але не конкретну людину, і вони жодним чином не пов'язуються з іменем чи телефоном із форми.

04 Навіщо нам ці відомості

Підтвердити заявку

Зателефонувати, уточнити кількість упаковок і записати адресу отримання.

Надіслати посилку

Сформувати накладну в службі доставки й передати вам номер для відстеження.

Відповісти на звернення

Розібратися з питанням щодо складу, строку придатності або повернення продукту.

Покращити сторінку

Побачити, у якому місці читач зупиняється, і переписати цей фрагмент зрозуміліше.

Розсилок ми не робимо: ваш номер використовується лише в межах того замовлення, заради якого ви його залишили.

05 Правові підстави обробки

Що робимо	На якій підставі
Опрацьовуємо заявку з форми	Виконання домовленості між покупцем і продавцем
Передаємо контакти службі доставки	Без цього посилку немає куди відправити
Рахуємо перегляди сторінки	Ваша згода, надана в банері про cookie
Зберігаємо документи про продаж	Пряма вимога законодавства України

06 Кому доступні ваші дані

Перелік короткий і закритий:

перевізник — тільки ім'я, телефон і відділення, без будь-яких деталей замовлення;
сервіс статистики — знеособлені цифри, не прив'язані до людини;
державні органи — лише тоді, коли надходить офіційний письмовий запит, складений у передбаченій законом формі.

Контактні бази в нас не виставлені на продаж: обмін ними з іншими продавцями не практикується, а до рекламних мереж ваші номери не потрапляють.

07 Скільки все це зберігається

заявка, яку не вдалося підтвердити телефоном — один місяць, далі видаляється;
виконане замовлення — три роки, стільки тривають облікові й гарантійні питання;
два роки — стільки лежать у нас листи про претензії та повернення;
cookie живуть по-різному: одні зникають, щойно ви закриєте вкладку, інші тримаються до року.

Коли строк минає, запис стирається автоматично й відновленню не підлягає.

08 Що ви можете вимагати

Дізнатися

Отримати перелік своїх даних у нашій базі та пояснення, звідки вони з'явилися.

Виправити

Змінити помилку в імені або цифру в номері — достатньо сказати про це оператору.

Видалити

Наполягти на стиранні запису, якщо закон більше не зобов'язує нас його берегти.

Скасувати згоду

Будь-якої миті зупинити cookie й аналітику, причому пояснювати мотиви не потрібно.

Найшвидший шлях — переказати прохання тому самому оператору, який телефонував вам щодо замовлення.

09 Файли cookie

Ділимо їх на три групи:

технічні — вимкніть їх, і форма втратить дані, а сторінка попливе;
статистичні — показують, скільки було переглядів і як далеко гортали сторінку;
рекламні — запускаються, лише якщо ви окремо дозволили це в банері.

Останні дві категорії ви можете відключити через налаштування браузера — на роботі сторінки це ніяк не позначиться.

10 Як ми бережемо інформацію

увесь трафік іде захищеним з'єднанням HTTPS;
заявки бачать лише ті оператори, які їх ведуть;
у форму вбудований невидимий фільтр проти автоматичних розсилок;
контакти, які отримує перевізник, він не має права розголошувати.

Абсолютної гарантії не дає жодна система, але ми застосовуємо ті заходи, які є розумними для сайту з формою на два поля.

11 Зміни цього документа

Текст оновлюється, коли змінюються процеси або вимоги закону. Чинною завжди вважається редакція, опублікована на цій сторінці, а її дату видно в шапці документа.

Якщо зміни виявляться суттєвими, ми повідомимо про це помітним блоком на головній сторінці сайту.